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上善若水 爱在泽灵16年实战经验 一站式水处理专家

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服务中心



本售后服务承诺书包括以下内容:
一、安装指导
1、提供产品说明书;

2、委派技术人员进行电话或现场指导安装,直至安装完毕。


二、调试
1、技术人员对安装完毕的系统进行确认并按规定程序调试,记录调试情况 。

2、产品运行满足设计要求之后,经业主方代表验收后确认合格,双方代表就调试报告签字确认。


三、质量保证
1、提供出厂质量说明书及合格证。
2、质保范围含产品本身及其它配件。
3、质保期限自产品调试合格起壹年内,质保期内无服务费用。

4、质保期外服务为有偿维护,并按成本价提供零部件。


四、服务方式

1、对产品使用资料立档管理,根据各型号规格及时配备或补充零部件。

2、对产品日常使用建立质量服务卡,定期回访与巡视,每季度一次,及时发现和解决可能出现的故障。

3、故障的排除:故障响应期2小时,故障排除期12小时,重大故障排除期24小时。


五、人员培训
1、提供产品使用说明手册。

2、对业主委派的操作人员进行现场培训,含产品的使用操作,简单故障判断处理,日常使用注意事项,维护保养等。


六、服务原则:

    设备运行出现故障,先对设备进行维护,再与业主确认责任范围。


销售部:13974949577(易经理)

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